Betreuung von Schnupperlehrlingen

AUFGABENSTELLUNG

Ich habe den Auftrag erhalten, ein Portfolio zu einem Thema zu erstellen, das mir persönlich einen klaren Nutzen bringt. Dafür habe ich meine Tätigkeit in der Firma als ICT-Fachmann gewählt, genauer die Betreuung von Schnupperlehrlingen. Ich habe mich für dieses Thema entschieden, weil ich bei den letzten zwei Schnupperlehrlingen gemerkt habe, dass ich mit meinem Vorgehen, meinen Unterlagen und dem Ablauf nicht wirklich zufrieden bin und mich hier verbessern möchte.

ZIELE

Meine Ziele sind:

Die Dokumente, von denen ich im Voraus weiss, dass ich sie für die Schnupperlehrlinge benötige, besser vorzubereiten und inhaltlich sowie formal zu überarbeiten.
Für typische Situationen (z.B. Tagesablauf, Basic-Installation, unterschiedliche Vorkenntnisse der Schnupperlehrlinge) im Voraus Varianten und Ideen bereit zu haben.
Das Abschlussgespräch mit den Schnupperlehrlingen strukturierter und selbstsicherer zu führen.
Die überarbeiteten Dokumente in Zukunft konsequent einzusetzen, um einen klaren, strukturierten und möglichst reibungslosen Ablauf der Schnuppertage zu gewährleisten.

PRODUKT

In der Firma existieren aktuell zwei zentrale Dokumente für die Betreuung der Schnupperlehrlinge. Bisher musste ich diese vor jedem Einsatz noch schnell anpassen, weil Inhalte veraltet waren oder nicht mehr zu den aktuellen Aufgaben passten. Zusätzlich sind die Vorkenntnisse der Schnupperlehrlinge sehr unterschiedlich, was fixe Abläufe erschwert.

Vorherige Version vom Ablauf

Das ursprüngliche Ablauf-Dokument war unübersichtlich aufgebaut, die Aufgaben waren durcheinander und schlecht priorisiert. Teilweise enthielt es Aufgaben, die für einen typischen Schnuppertag von nur einem Tag kaum realistisch zu schaffen waren.

Schnupperlehrling Konzept.docx

Überarbeitete Version vom Ablauf

In der neuen Version habe ich den Aufbau komplett überarbeitet, sodass ein klarer, logisch strukturierter Überblick entsteht. Neu gibt es einen groben Plan, der zwischen einem eintägigen und einem mehrtägigen Einsatz unterscheidet. So kann der Ablauf besser an die verfügbare Zeit und das Niveau des Schnupperlehrlings angepasst werden.

Schnupperlehrling Konzept Neu.docx

Vorherige Version Basic Installation

Dieses Dokument diente als Unterstützung für die Schnupperlehrlinge bei der Installation von grundlegenden Komponenten. Es sollte ihnen helfen, den Überblick zu behalten, was bereits erledigt ist. Allerdings war der Inhalt nicht klar auf die Schnupperlehre zugeschnitten und teilweise zu allgemein oder veraltet.

PC Installationsstandards Alt.docx

Überarbeitete Version Basic Installation

Die überarbeitete Version der „Basic Installation" bezieht sich nun ausschliesslich auf Tätigkeiten im Rahmen der Schnupperlehre. Dadurch ist klar ersichtlich, was der Schnupperlehrling während seines Einsatzes effektiv machen soll. Zusätzlich habe ich das Design und Format an das Ablauf-Dokument angepasst, sodass beide Unterlagen einheitlich und professionell wirken.

Basic Installation Neu.docx

Reflexion

Mit den neuen Dokumenten bin ich deutlich zufriedener. Der Überarbeitungsprozess hat mir gezeigt, dass mir die Gestaltung der Schnuppertage wichtig ist und dass ich den Schnupperlehrlingen einen spannenden, gut strukturierten Einblick in der ICT bieten möchte. Gleichzeitig sehe ich darin eine Chance, zukünftige Fachkräfte zu gewinnen und langfristig Unterstützung in verschiedenen Bereichen der IT aufzubauen.

Validierung

Beim nächsten Schnupperlehrling möchte ich das neue Konzept und die überarbeiteten Dokumente in der Praxis testen. Danach werde ich Feedback einholen und die Unterlagen sowie den Ablauf bei Bedarf weiter anpassen. So kann ich Schritt für Schritt überprüfen, ob meine Ziele (bessere Vorbereitung, klarer Ablauf und ein professionelles Abschlussgespräch) tatsächlich erreicht werden.

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